Política de privacidad

El responsable del tratamiento es [RAZÓN SOCIAL], CUIT [CUIT], con domicilio en [DOMICILIO].

Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a [EMAIL DE CONTACTO].

• Tu cuenta: nombre, apellido, email, número de WhatsApp y barrio. Los usamos para que puedas ingresar, para que te encuentren y contacten, y para avisarte por email (nuevos trabajos cerca, postulaciones, novedades). Podés darte de baja de los avisos desde «Mi cuenta» o con el link de cada email.
• Tu perfil profesional: oficios, zonas donde trabajás, descripción, tarifas y fotos de tus trabajos.
• Tus trabajos, postulaciones y reseñas: lo que publicás o escribís en la app. Las fotos de tus trabajos son privadas: las ven solo vos y los profesionales que pueden ver ese trabajo, con enlaces que vencen a los 10 minutos. Las borramos al cancelar o cerrar el trabajo, y 30 días después de terminarlo.
• Datos sensibles de profesionales: imagen de tu DNI (frente y dorso) y tu certificado de antecedentes, y la matrícula si trabajás en gas. Los usamos solo para verificar tu identidad y la seguridad de los clientes, y únicamente con tu consentimiento expreso, que te pedimos con una casilla antes de subirlos.
• Datos técnicos: usamos PostHog para medir qué partes de la app se usan y Sentry para detectar errores. Los configuramos para no enviar datos personales (ni nombres, ni emails, ni teléfonos, ni documentos).

Nunca pedimos ni guardamos tu dirección exacta. Elegís un barrio, y la distancia que ves se calcula entre centros de barrio.

No usamos tus datos para publicidad de terceros y no los vendemos. LabÍA no tiene chat interno ni cobra pagos: esas conversaciones y acuerdos pasan por WhatsApp, fuera de nuestro control.

• Se ve: tu nombre con la inicial del apellido, tu foto, tu barrio, tus oficios, tu descripción, tus reseñas y tus insignias de verificación.
• Nunca se ve: tu DNI, tu certificado de antecedentes, tu matrícula (solo la insignia), tu dirección ni tu email.
• Tu teléfono: el WhatsApp de un profesional no está en las páginas; se muestra recién cuando un cliente decide contactarlo. El de un cliente le llega solo al profesional que ese cliente eligió para su trabajo.

• Los documentos se guardan en un almacenamiento privado. Vos podés subirlos pero no leerlos de nuevo.
• Solo el equipo de verificación de LabÍA los ve, desde un panel interno, con enlaces temporales que vencen a los 60 segundos.
• No aparecen en ninguna pantalla pública, ni en emails, ni en métricas.

Para dar el servicio usamos proveedores que guardan o procesan datos fuera de Argentina:

• Supabase (base de datos, cuentas y archivos), en la región de São Paulo, Brasil.
• Vercel (alojamiento de la aplicación).
• Resend (envío de emails).
• PostHog (métricas de uso, sin datos personales) y Sentry (errores, sin datos personales).

Al usar LabÍA aceptás que tus datos se traten en esos servicios. Pedimos a cada proveedor medidas de seguridad acordes.

• Documentos de verificación: se borran a los 30 días de revisados. Nos queda solo el resultado de la verificación (insignia o rechazo).
• Tu cuenta y tus datos: hasta que la borres. Al borrar tu cuenta eliminamos tus datos personales; podemos conservar lo que la ley nos obligue a guardar.

La Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales te da derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos y a pedir que los suprimamos.

• Acceso: en «Mi cuenta» podés descargar una copia de tus datos.
• Rectificación: editás tus datos en «Mi cuenta».
• Supresión: en «Mi cuenta» podés borrar tu cuenta.
• También podés ejercerlos escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO]; te respondemos dentro de los plazos legales.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control de la Ley 25.326: atiende las denuncias y reclamos de quienes vean afectados sus derechos. Podés contactarla en argentina.gob.ar/aaip.

Usamos el almacenamiento de tu navegador para:

• Mantener tu sesión iniciada (necesario para usar la app).
• Recordar tu tema claro u oscuro, y algunas preferencias de pantalla.
• Medir el uso de forma anónima (PostHog), sin datos personales.

No usamos cookies de publicidad.

LabÍA es solo para mayores de 18 años. Si nos enteramos de que una persona menor creó una cuenta, la vamos a borrar.

Si cambia el modo en que tratamos tus datos, actualizamos esta política y te avisamos por email y en la app. Al pie de la página ves la versión y la fecha vigentes. Los Términos y condiciones también se aplican a tu uso de LabÍA.